Dettagli supplementari sulla prenotazione dei posti saranno disponibili a giugno. Il programma completo sarà annunciato a metà luglio.
Se le seguenti FAQ non rispondono alle vostre domande, contattateci a customer@locarnofestival.ch.
Linea telefonica dedicata
+41 91 756 21 18
Orari di apertura (dal lunedì al venerdì):
9:00 – 12:00 / 14:00 – 17:00
Info Point in loco
Maggiori dettagli saranno disponibili a luglio.
L'accredito Industry può essere richiesto online tramite il nostro sito web.
Si prega di notare che l'accredito Industry è riservato a certe categorie professionali. Per informazioni dettagliate sui requisiti, costi e i benefici di questo accredito, vi invitiamo a visitare la pagina dedicata.
La scadenza per le richieste di accredito online è il 1° agosto alle 00:00 CEST. Le richieste inviate dopo il 27 luglio saranno soggette a una tassa supplementare.
Sì, gli accrediti last-minute possono essere richiesti in loco ai Desk Accrediti al Festival Center (Piazza Grande, Palazzo Sopracenerina SES) a partire dal 5 di agosto. Consigliamo tuttavia di richiedere l'accredito online entro il 1° agosto, in quanto ciò permetterà una gestione più rapida e comoda della richiesta.
Seguiranno maggiori informazioni sulle date e gli orari di apertura dei desk.
Se non avete ricevuto l'email di conferma di invio poco dopo aver completato il formulario, vi preghiamo di controllare la cartella dello spam.
Se non c'è, vi preghiamo di contattarci a customer@locarnofestival.ch.
Verrà richiesto di fornire il nome e cognome, tipo di accredito richiesto, insieme alla data di richiesta (se conosciuta), in modo da poter recuperare il modulo di iscrizione.
L’elaborazione delle richieste di accredito può richiedere alcune settimane, in considerazione dell’alto numero di domande che riceviamo. Il nostro team si impegna a valutarle nel più breve tempo possibile. Vi invitiamo cortesemente a non sollecitare una risposta, se non in caso di necessità particolari.
Per un elenco dettagliato dei vantaggi inclusi in un accredito Industry, vi invitiamo a visitare la pagina dedicata.
Le risorse online incluse nel tuo accredito possono essere accessibili attraverso la tua dashboard personale sul sito web del Locarno Film Festival (disponibile a partire da metà luglio).
I cataloghi e i programmi acquistati come extra possono essere recuperati al momento del ritiro del badge fisico presso i Desk Accrediti al Festival Center (Piazza Grande, Palazzo Sopracenerina SES), aperti dal 5 di agosto.
La tote bag del Festival inclusa nel tuo accredito può essere recuperata al momento del ritiro del badge fisico presso i Desk Accrediti al Festival Center (Piazza Grande, Palazzo Sopracenerina SES), aperti dal 5 di agosto.
È possibile ritirare il pass fisico presso i Desk Accrediti al Festival Center (Piazza Grande, Palazzo Sopracenerina SES), a partire dal 5 agosto. Si prega di mostrare l'email di conferma di accredito.
Seguiranno maggiori informazioni sulle date e gli orari di apertura dei desk.
Non riuscite a trovare l'email di conferma?
Controllate la cartella delle spam. Se non c'è, vi preghiamo di contattarci a customer@locarnofestival.ch.
Verrà richiesto di fornire il nome e cognome, tipo di accredito richiesto, insieme alla data di richiesta (se conosciuta), in modo da poter recuperare il modulo di iscrizione.
Il vostro badge digitale sarà disponibile nella vostra dashboard personale sul sito del Locarno Film Festival, accessibile a partire da metà luglio. Se non avete ancora un account, dovrete crearne uno.
Si prega di notare che, affinché il badge venga visualizzato correttamente, l'indirizzo e-mail usato al momento della richiesta di accredito deve corrispondere all'indirizzo e-mail utilizzato per creare o accedere al proprio account myFestival.
Se il badge dovesse comunque non comparire, vi preghiamo di contattarci a customer@locarnofestival.ch.
A partire da metà luglio, sarà possibile accedere alla propria dashboard personale online sul sito del Locarno Film Festival, dove troverete:
Si prega di notare che, affinché il badge venga visualizzato correttamente, l'indirizzo e-mail associato al Pass al momento dell'acquisto deve corrispondere all'indirizzo e-mail utilizzato per creare o accedere al proprio account myFestival.
Se il badge dovesse comunque non comparire, vi preghiamo di contattarci a customer@locarnofestival.ch.
Gli accrediti sono nominali. Qualsiasi uso improprio dell’accredito ne comporterà l’immediata revoca.
Se, per qualasiasi motivo, non potete più venire al Festival, vi preghiamo di contattarci a customer@locarnofestival.ch entro e non oltre il 31 luglio.
Gli accrediti non sono rimborsabili, salvo in caso di comprovate motivazioni di salute.
Per motivi di sicurezza, il Locarno Film Festival si riserva il diritto di effettuare controlli regolari dei possessori di un accredito. Vi preghiamo di assicurarvi di portare sempre con sé un documento di identità ufficiale.
Si prega di notare che i posti non sono numerati né assegnati in anticipo. È possibile scegliere il proprio posto spontaneamente una volta in sala o in Piazza Grande.
L'ingresso a tutte le sale non sarà consentito dopo l'inizio della proiezione.
Il proprio codice di prenotazione è disponibile:
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Verrà richiesto di fornire il nome e cognome, tipo di accredito richiesto, insieme alla data di richiesta (se conosciuta), in modo da poter recuperare il modulo di iscrizione.
Un accredito consente di prenotare un numbero illimitato di biglietti. Tuttavia, non è possibile prenotare più di un biglietto per la stessa proiezione e non è possibile prenotare posti per proiezioni simultanee.
Se non è possibile assistere ad una proiezione, vi preghiamo di annullare la propria prenotazione in anticipo per permettere a qualcun altro di accedere al film.
Si prega di notare che dopo 3 mancati ingressi (ovvero se la prenotazione non è stata annullata), il Festival si riserva il diritto di bloccare l'accredito e cancellare tutte le prenotazioni.
Per annullare una prenotazione:
Per le proiezioni in Piazza Grande, compresa la proiezione in contemporanea al Palexpo (FEVI), non è necessaria la prenotazione. L'accesso è possibile a partire dalle 20 ed è sufficiente presentare il proprio badge fisico o digitale per entrare.
Il badge Industry garantisce l’accesso all'area riservata Red Sector in Piazza Grande. Si prega di notare che l'accesso è garantito sul principio del “primo arrivato, primo servito” ed è soggetto a disponibilità.
È anche possibile prenotare un posto numerato nel Settore Numerato all'interno del Regular Sector acquistando un biglietto aggiuntivo al costo di CHF 17.
Per accedere ad una conferenza stampa, presentare il proprio badge fisico o digitale.
La schedule e la location delle conferenze stampa saranno comunicate nelle settimane precedenti il Festival.
La Digital Library è una piattaforma sicura ed esclusiva, accessibile ai membri della stampa accreditati e ai professionisti dell’industria, che consente di vedere comodamente online una selezione di titoli inclusi nella Selezione Ufficiale e nelle sezioni parallele del Locarno Film Festival.
Ulteriori informazioni sulla Digital Library saranno disponibili nei prossimi mesi.
